3月10日,英國外賣平臺(tái)戶戶送(Deliveroo)宣布,正式撤出香港市場,將于4月7日終止運(yùn)營,并將出售部分資產(chǎn)予Foodpanda。
戶戶送為英國外賣公司,于2015年正式進(jìn)入香港,目前在港運(yùn)營已9年。據(jù)悉,其撤離香港市場的原因主要是經(jīng)營困境,2024年,戶戶送香港占集團(tuán)全球總交易額的5%,但其盈利貢獻(xiàn)仍是負(fù)數(shù)。
戶戶送指出,基于香港市場的競爭環(huán)境,曾考慮過多個(gè)策略性方案,但其董事會(huì)認(rèn)為繼續(xù)運(yùn)營不符合股東最大利益,最終選擇退出香港市場。
繼戶戶送撤離后,香港市場主要外賣平臺(tái)還有中國內(nèi)地美團(tuán)旗下Keeta及德國外賣公司Delivery Hero旗下Foodpanda。
此前,香港市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Measurable AI曾公布,按訂單量計(jì)算,截至2024年3月,Keeta市場份額為44%,F(xiàn)oodpanda為35%,Deliveroo為21%。
有行業(yè)人士分析,因Deliveroo的運(yùn)營策略更偏向于歐洲市場,長期存在水土不服,在其宣布退出香港后,其用戶及商戶大概率會(huì)轉(zhuǎn)向Keeta為代表的本地外賣平臺(tái)。
早在2023年年初,美團(tuán)外賣要闖入香港的消息在當(dāng)?shù)夭惋嬋σ呀?jīng)開始流傳。Keeta是美團(tuán)在中國內(nèi)地以外地區(qū)推出的新品牌。此前市場還質(zhì)疑,手握大量資金和豐富經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭要來“卷”香港外賣市場,是不是穩(wěn)操勝券?
但從結(jié)果來看,Keeta本來計(jì)劃在2023年底完成全港區(qū)域的覆蓋,但隨著訂單量暴漲,到2023年10月24日,Keeta就把服務(wù)進(jìn)一步拓展至港島南區(qū)和整個(gè)新界區(qū),不足半年就完成了香港全部區(qū)域的覆蓋。
對于美團(tuán)來說,此前國際化業(yè)務(wù)推進(jìn)相對保守。這從與字節(jié)跳動(dòng)的TikTok以及拼多多的Temu對比中就可以看出端倪。香港市場守住之后,記者從多渠道獲悉,目前,美團(tuán)正在醞釀進(jìn)入并做大中東市場。