編者按:2024年9月召開(kāi)的中央政治局會(huì)議提出,要幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān),進(jìn)一步規(guī)范涉企執(zhí)法、監(jiān)管行為;要出臺(tái)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法,為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。繼2023年民企大調(diào)研之后,界面新聞和界面智庫(kù)2024年10月起再次開(kāi)展年度民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研,以了解民營(yíng)企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)以及政策和法律訴求,助力民企渡過(guò)難關(guān)。
“希望政府能制定相應(yīng)政策給予海外租車企業(yè)支持,比如加大人力成本補(bǔ)貼,減少稅收等?!痹谡劶懊駹I(yíng)企業(yè)如何渡過(guò)難關(guān)時(shí),租租車相關(guān)負(fù)責(zé)人向界面新聞表示。
租車行業(yè)很大程度上依托旅游行業(yè),自駕游是租車行業(yè)重要的業(yè)務(wù)來(lái)源。不過(guò),“受國(guó)際政治、政策影響,簽證和航班恢復(fù)并不理想,進(jìn)而使得歐美市場(chǎng)的租車業(yè)務(wù)整體恢復(fù)較慢。”租租車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在租租車業(yè)務(wù)中,美國(guó)市場(chǎng)占據(jù)重要地位,占比在2至3成左右。目前租租車在美國(guó)、加拿大市場(chǎng)恢復(fù)的比較慢,其中美國(guó)僅恢復(fù)到2019年的5至6成,相較而言,其他國(guó)家普遍在7至8成。
旗下也有海外租車業(yè)務(wù)的攜程,對(duì)此的感受類似。
從當(dāng)前全球租車市場(chǎng)來(lái)看,歐美租車行業(yè)起步早,目前市場(chǎng)較為成熟、市場(chǎng)規(guī)模較大且市場(chǎng)集中度高。赫茲、安飛士等傳統(tǒng)租車公司憑借自有車輛、品牌積累與規(guī)模化經(jīng)營(yíng)占據(jù)高市場(chǎng)份額,租租車、惠租車等垂直類在線租車平臺(tái)以輕資產(chǎn)整合資源入局。而其他地區(qū)市場(chǎng)規(guī)模較小,例如亞太地區(qū)仍處于起步階段。
疫情的沖擊讓不少實(shí)力強(qiáng)勁的租車企業(yè)深陷困境。疫情前的幾年,隨著出境游人數(shù)的增加,租車海外市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,一度被不少旅游業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是新風(fēng)口領(lǐng)域。在此背景下,攜程、飛豬等在線旅游機(jī)構(gòu)紛紛布局。
不過(guò),疫情為高速增長(zhǎng)的海外租車市場(chǎng)按下暫停鍵,不少海外租車企業(yè)收縮海外業(yè)務(wù)將重心轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)。例如2020年,租租車將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi),布局國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
同時(shí),也有不少公司或平臺(tái)面臨被收購(gòu)甚至瀕臨破產(chǎn)的局面。2020年,曾是中國(guó)海外租車平臺(tái)前三甲的惠租車被海外旅游企業(yè)KLOOK客路旅行收購(gòu);同年,擁有超過(guò)百年歷史的全球租車巨頭赫茲全球控股公司因商務(wù)旅行者和游客客戶銳減無(wú)法償還業(yè)務(wù)而申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。
隨著去年出入境市場(chǎng)復(fù)蘇,租車行業(yè)也在不斷修復(fù)。不過(guò),歐美市場(chǎng)的頭部企業(yè)加速恢復(fù)并搶灘市場(chǎng),共享汽車平臺(tái)與旅游在線平臺(tái)也加碼競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。在此背景下,中國(guó)企業(yè)的生存空間更加艱難。
“在歐美市場(chǎng),公司疫情后只能更多投入經(jīng)營(yíng)成本。比如和當(dāng)?shù)芈糜尉忠黄鹱瞿康牡氐耐茝V;通過(guò)媒體、社交媒體營(yíng)銷,傳播當(dāng)?shù)氐穆糜雾?xiàng)目;拓展更多供應(yīng)資源,降低中國(guó)游客的自駕游成本;定期促銷等等。這一定程度上增加了公司經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)?!弊庾廛囅嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
不過(guò),隨著出境游的發(fā)展和消費(fèi)觀念的變化,亞太地區(qū)和一些小眾地區(qū)的租車需求高漲,不少租車企業(yè)選擇將重心轉(zhuǎn)至其他市場(chǎng)。
以攜程為例,攜程自去年以來(lái)加大在亞太地區(qū)市場(chǎng)的租車布局。“相比于競(jìng)爭(zhēng)激烈的歐美市場(chǎng),自駕游/租車在亞太地區(qū)仍處于早期階段,市場(chǎng)內(nèi)尚未出現(xiàn)頭部企業(yè)?!睌y程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,自去年市場(chǎng)恢復(fù)以來(lái),公司加重了亞太地區(qū)的布局,并希望通過(guò)差異化的服務(wù)創(chuàng)新和平臺(tái)活動(dòng)補(bǔ)貼,同時(shí)利用攜程的本地品牌推廣能力,提高品牌認(rèn)知度,并從亞太地區(qū)擴(kuò)展到其他地區(qū)。
租租車也表示,澳大利亞、新西蘭、意大利、挪威、阿聯(lián)酋和沙特等國(guó)家的市場(chǎng)恢復(fù)程度超過(guò)預(yù)期。
與此同時(shí),海外租車的消費(fèi)群體也越來(lái)越年輕化,不同地區(qū)租車市場(chǎng)需求也更加多樣化和個(gè)性化。游客不僅希望租車公司能夠提供車輛租賃、保險(xiǎn)、道路救援、異地還車等一站式的服務(wù),還希望提供免押金等個(gè)性化服務(wù)。
除了簽證、航班外,不同國(guó)家和地區(qū)的交通法規(guī)、租車政策等存在差異,租車企業(yè)需要花費(fèi)大量精力去了解和適應(yīng),增加了運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)。其中駕照互認(rèn)問(wèn)題是海外租車業(yè)務(wù)的另一大難題。因?yàn)橹袊?guó)目前不在《聯(lián)合國(guó)道路公約》簽約國(guó)之列,所以中國(guó)大陸駕照持有者無(wú)法直接申領(lǐng)國(guó)際駕照,因而無(wú)法在日本、韓國(guó)、泰國(guó)、土耳其等國(guó)家使用。
“韓國(guó)濟(jì)州島、日本北海道、沖繩等地方是非常適合自駕,同時(shí)又是中國(guó)游客喜歡的熱門目的地,但因?yàn)轳{照問(wèn)題,目前租車業(yè)務(wù)面臨一定的挑戰(zhàn)?!皵y程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
實(shí)際上,中國(guó)已宣布與部分國(guó)家達(dá)成了駕照互認(rèn)的協(xié)議。2017年,中國(guó)與法國(guó)簽署了駕駛證互認(rèn)換領(lǐng)協(xié)議,該協(xié)議于2021年正式生效。在此之前,中國(guó)已先后與塞爾維亞、比利時(shí)、阿聯(lián)酋等多個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)了駕照互認(rèn)。然而,就日本、韓國(guó)等亞洲鄰國(guó)而言,目前尚未出臺(tái)相關(guān)的支持政策。
針對(duì)這一現(xiàn)狀,攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,希望國(guó)家能出臺(tái)相應(yīng)的政策以改善日韓等亞洲地區(qū)的駕照互認(rèn)問(wèn)題。