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胡飛軍
2025-04-19 10:46
AI技術發(fā)展迅猛，人工智能正在加速融入千行百業(yè)，基于AI賦能的業(yè)務優(yōu)勢開始凸顯，大型政企迎來數(shù)智化變革和挑戰(zhàn)。在此背景下，三六零集團（下稱“360”）相關業(yè)務板塊變革提速。
4月17日，360旗下智能業(yè)務協(xié)同平臺“360織語”全新升級為“360智語”。品牌升級后，360智語仍將保持產(chǎn)品初心，立足于大型政企的復雜協(xié)作需求，通過“兩個底座+五大能力”產(chǎn)品體系，以智能體為全新引擎，將大模型能力系統(tǒng)化注入業(yè)務協(xié)同全場景，為大型組織提供了切實可行的AI應用解決方案和落地導入途徑。
“AI為政府和企業(yè)提供了比互聯(lián)網(wǎng)更大的機會，也將為政企的業(yè)務協(xié)同帶來顛覆性的革新。”360集團高級副總裁、數(shù)智化集團CEO殷宇輝介紹說，在推動政企大模型應用落地的過程中，360通過行業(yè)實踐，不僅形成了政企AI轉型的一套方法論，更打造出了集“建-人工智能計算底座；練-大模型訓練和開發(fā)中心；用-AI與業(yè)務結合的服務中心；高安全保障”于一體的大模型應用服務體系，為360智語的全面升級提供了充分的技術和能力準備。
360智語的升級，是360精準立足于政企的復雜協(xié)作需求，以AI全面賦能、推動協(xié)同方式實現(xiàn)智能化躍遷的重大升維。從政企協(xié)同數(shù)字化到智能化的過程中，大模型并不能取代IT系統(tǒng)。而360智語的使命，就是幫助政企用戶用正確、安全的方式引入大模型的能力，幫助各行各業(yè)用AI改造業(yè)務流程，解決業(yè)務中的堵點、卡點和痛點。讓AI成為生產(chǎn)要素，滲透到組織末梢。
“通過‘兩個底座+五大能力’的產(chǎn)品架構，360智語層層打通了AI在政企應用落地的關鍵環(huán)節(jié)。”360數(shù)智化集團產(chǎn)品總監(jiān)廖百成介紹說，其中，人工智能服務底座對大模型提供建設、訓練、評估、調度等全生命周期的管理，以保證交到用戶手里的模型更“專業(yè)”；通訊連接底座則將消息、應用、門戶、會議、文檔等協(xié)作功能統(tǒng)一歸集，構建為智能協(xié)同交互的超級入口。
在能力層面，360智語聚焦業(yè)務協(xié)同的數(shù)智化重構，以智能體作為核心驅動能力，和業(yè)務集成、應用生成、事項協(xié)作、安全保密能力模塊“聯(lián)動”，不僅打通企業(yè)的流程、組織、系統(tǒng)，更可進一步進行跨系統(tǒng)、跨組織的智能協(xié)作，并最終應用到各行各業(yè)的業(yè)務場景上，形成行業(yè)專屬的平臺解決方案。
據(jù)悉，對專業(yè)智能體的打造將成為360智語的全新引擎，大型政企可以用360智語的Agent智能體平臺與業(yè)務應用深度融合、智能調度，重構業(yè)務流程，讓復雜工作變簡單。
同日，360智語發(fā)布超級智能助理——智小語，這是一個很特殊的“第三屏”助理，不僅可以深度結合業(yè)務場景按需定制，用戶還可以用它指揮智能體干活，實現(xiàn)“動動嘴就把事干了”，在傳統(tǒng)協(xié)同平臺的工作臺和對話框以外，成為可以隨時喚起的第三屏。
目前360智語已與城市、公安、紀檢等用戶積極展開實踐，并形成了多個場景“感知—決策—執(zhí)行”閉環(huán)的AI應用落地方案。
