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3月26日，北京智者天下科技有限公司（以下簡稱“知乎”）發(fā)布了2024年第四季度及全年業(yè)績報(bào)告（以下簡稱“年報(bào)”）。年報(bào)顯示，知乎全年?duì)I收36億元，其中第四季度營收8.6億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤9710萬元，經(jīng)調(diào)整經(jīng)營利潤2310萬元，實(shí)現(xiàn)利潤轉(zhuǎn)正，超出市場預(yù)期，這也是知乎自上市以來，首次實(shí)現(xiàn)單季度全面盈利目標(biāo)。

知乎創(chuàng)始人、董事長兼CEO周源表示：“2024年對知乎而言具有重要的轉(zhuǎn)折意義，我們有序執(zhí)行了年初制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，并在第四季度成功實(shí)現(xiàn)了盈利。公司社區(qū)生態(tài)得到優(yōu)化，更加蓬勃且可信賴，用戶指標(biāo)全年持續(xù)向好，創(chuàng)作者活躍度不斷提升。此外，依托優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及強(qiáng)大的可信賴專家網(wǎng)絡(luò)，我們持續(xù)投資于AI應(yīng)用，將AI進(jìn)一步融入多元化社區(qū)場景，積極探索AI時(shí)代全新的用戶交互方式，并快速提升自身的競爭優(yōu)勢?！?/p>

匯聚超7700萬創(chuàng)作者

從年報(bào)中可以看到，截至2024年第四季度末，知乎平臺累計(jì)內(nèi)容創(chuàng)作量達(dá)到8.7億，同比增長12.9%，第四季度月平均活躍用戶達(dá)到8140萬，繼續(xù)保持環(huán)比增長；月均訂閱會員達(dá)到1410萬，覆蓋了付費(fèi)閱讀會員、知識會員、暢聽會員等多元消費(fèi)場景。

從主營業(yè)務(wù)來看，知乎2024年的營銷服務(wù)收入為12.47億元，2023年為16.53億元，收入減少主要由于持續(xù)積極主動(dòng)地優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品供給，將提高利潤率作為戰(zhàn)略核心；付費(fèi)會員收入為17.62億元，而2023年為18.26億元，收入小幅下降主要是由于公司每個(gè)訂閱會員平均收入略有下降；職業(yè)培訓(xùn)收入為4.68億元，而2023年為5.66億元，收入減少主要由于收購業(yè)務(wù)的收入貢獻(xiàn)減少，部分被自營課程的增長所抵消。但由于知乎商業(yè)化能力的增強(qiáng)及運(yùn)營效率的提升，公司毛利率由2023年的54.7%提高至60.6%。

知乎作為中國領(lǐng)先的問答社區(qū)，其商業(yè)模式探索一直面臨挑戰(zhàn)。一是如何在用戶持續(xù)擴(kuò)大的前提下，保持內(nèi)容質(zhì)量與商業(yè)化之間的平衡，二是在拓展多元業(yè)務(wù)模式過程中，堅(jiān)守社區(qū)質(zhì)量和內(nèi)容屬性。

但從年報(bào)來看，知乎堅(jiān)守專業(yè)化之路正在顯露更大價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示，知乎目前匯聚了超過7700萬創(chuàng)作者，涵蓋科研專家、工程師、產(chǎn)品經(jīng)理等各領(lǐng)域從業(yè)者，覆蓋家電家居、消費(fèi)電子、科技等領(lǐng)域的內(nèi)容。

一位行業(yè)分析師對《證券日報(bào)》記者表示：“從年報(bào)看，知乎保持著高毛利、高運(yùn)營效率，其凈資產(chǎn)值約為現(xiàn)有市值的兩倍，值得關(guān)注。截至去年四季度末，知乎現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、定期存款、受限資金及短期投資合計(jì)48.6億元，充足的資金儲備也可以讓公司應(yīng)對未來的競爭。”

知乎CFO王晗在年報(bào)發(fā)布后的電話會中表示：“2024年第四季度是知乎的重要里程碑，我們首次實(shí)現(xiàn)了公認(rèn)會計(jì)準(zhǔn)則和非公認(rèn)會計(jì)準(zhǔn)則下的營業(yè)利潤及凈利潤的全面轉(zhuǎn)正，這是對我們戰(zhàn)略聚焦和卓越執(zhí)行力的最佳證明。未來，我們將繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢頭，為長期可持續(xù)增長筑牢根基，并為我們的股東和用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值?！?/p>

AI將放大專業(yè)內(nèi)容價(jià)值

自2023年以來，知乎就在AI大模型領(lǐng)域布局。在模型層，推出自研大模型“知海圖AI”，并持續(xù)提升各項(xiàng)模型能力，包括開源自研大模型推理框架ZhiLight；在應(yīng)用層，知乎通過AI搜索產(chǎn)品知乎直答，放大社區(qū)和創(chuàng)作者專業(yè)價(jià)值；在業(yè)務(wù)層，知乎則借助AI實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)營效率的大幅提升。

知乎COO張榮樂在今年的全球家電與消費(fèi)電子行業(yè)盛會（AWE2025）上表示，過去，專業(yè)內(nèi)容和人群的價(jià)值一直被低估，進(jìn)入AI時(shí)代，專業(yè)創(chuàng)作者不僅不會被AI取代，每個(gè)行業(yè)10%的頭部專家價(jià)值都會被放大。隨著用戶的搜索習(xí)慣從傳統(tǒng)搜索引擎轉(zhuǎn)移向AI應(yīng)用，知乎作為專業(yè)內(nèi)容庫的優(yōu)勢也正在被不斷強(qiáng)化。也就是說，隨著大模型的興起，知乎的“實(shí)用型問答”價(jià)值似乎被削弱了，但其構(gòu)筑的“人類經(jīng)驗(yàn)”護(hù)城河是AI仍無法替代的。

“市面上的大模型和AI工具，基本‘仰賴’知乎的專業(yè)內(nèi)容；知乎自己的AI應(yīng)用知乎直答，背靠社區(qū)生態(tài)也已經(jīng)走出獨(dú)有的產(chǎn)品路線，未來有望釋放出更大內(nèi)容和商業(yè)想象空間?！币晃粌?nèi)部人士表示，過去半年，知乎直答的用戶規(guī)模從百萬月活成長到千萬月活，保持了高速增長。

3月24日，知乎直答又發(fā)布了新版本，支持搜索結(jié)果直接溯源知乎答主真實(shí)創(chuàng)作，強(qiáng)化了AI工具與人的連接，從而進(jìn)一步降低AI幻覺，提高內(nèi)容的專業(yè)性和可信度。新版本的發(fā)布，意味著知乎直答與知乎社區(qū)的融合進(jìn)入新階段，有望為AI搜索產(chǎn)品和社區(qū)創(chuàng)作生態(tài)帶來更大發(fā)展空間。

上述內(nèi)部人士表示，知乎7700萬專業(yè)創(chuàng)作者構(gòu)成的專家網(wǎng)絡(luò)在AI搜索場景下有了更高的專業(yè)權(quán)重。在更高效更精準(zhǔn)的交互體驗(yàn)下，專業(yè)權(quán)重轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的空間將會更大。

廣州艾媒數(shù)聚信息咨詢股份有限公司CEO張毅表示，知乎未來發(fā)展趨勢向好，得益于其在AI領(lǐng)域的持續(xù)投入與融合。通過強(qiáng)化社區(qū)內(nèi)容與AI工具的互動(dòng)，知乎有望提升用戶黏性和內(nèi)容質(zhì)量，進(jìn)一步拓展付費(fèi)會員和職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)。同時(shí)，隨著AI技術(shù)的不斷成熟，知乎有望打造更加個(gè)性化的用戶體驗(yàn)，鞏固其在知識分享領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，并探索新的商業(yè)模式和增長點(diǎn)。