農(nóng)夫山泉昨日和今日在江西贛州舉行媒體交流活動,創(chuàng)始人鐘睒睒持續(xù)進行觀點輸出,媒體不斷對外傳出一個又一個新聞。
內(nèi)容主要是為什么持續(xù)投資農(nóng)業(yè),對直播平臺不認(rèn)可,看不起直播帶貨的企業(yè)家,對拼多多不認(rèn)可,對字節(jié)跳動內(nèi)容審核不認(rèn)可,讓自己飽受輿論攻擊,在等待字節(jié)和相關(guān)人士道歉,其母親身體健康,沒有心腦血管問題,本可以活過百歲,但因為網(wǎng)絡(luò)暴力而提前去世,鐘睒睒說到這里,聲音哽咽。
他還談到兒子國籍問題,坦言這是兒子自由,兒子在公司只是普通員工,他的企業(yè)永遠(yuǎn)是中國企業(yè),股東鏈條很短,自己的錢也沒有出國。
他還提到為何推出純凈水,稱做綠瓶純凈水是為了名譽,為了讓消費者自己選擇。鐘睒睒表示農(nóng)夫山泉純凈水只做了一個規(guī)格,不要長期喝,長期喝一定有問題。
娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后去世后,農(nóng)夫山泉和鐘睒睒面對持續(xù)負(fù)面輿論評價,鐘睒睒發(fā)文解釋了第一桶金來源等,接受央視采訪,還推出了純凈水。
農(nóng)夫山泉主打天然水概念,聲稱是大自然搬運工,并聲稱純凈水對身體不好,永遠(yuǎn)不會做純凈水。如今推出了純凈水,但并不認(rèn)可純凈水,言談之中依然看不起這個品類。
農(nóng)夫山泉制造了一個天然水概念,一直在打壓純凈水。推出純凈水后,定價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于天然水,在給公眾一個心里錨點:純凈水不值錢,天然水更高貴。如果自家純凈水賣的好,就是搶了他人飯碗,如果賣的不好,也可以作為制衡手段。
很多企業(yè)家在掩藏和回避問題,愿意私下解決,不愿意公開,鐘睒睒則會選擇將矛盾和觀點大白天下。他似乎從來不畏懼負(fù)面輿論,喜歡硬碰硬,將局勢朝對自己有利的方向扭轉(zhuǎn)。
面對2009年“砒霜門”和2013年多家媒體特別是《京華時報》持續(xù)報道的“標(biāo)準(zhǔn)門”,農(nóng)夫山泉不是跟記者進行溝通,而是用大規(guī)模發(fā)布會來應(yīng)對質(zhì)疑,2013年5月6日,農(nóng)夫山泉做了100頁PPT羅列《京華時報》“5大問題”。
鐘睒睒媒體出身,善于在和媒體打交道中把握主動權(quán)。在面對負(fù)面輿情時憋大招。接受采訪容易被對方話題框制,自己召開發(fā)布會就掌握了主動權(quán),可以完整的闡釋自己想法。說明會也很容易成為單方面的觀點輸出。 農(nóng)夫山泉還指出對農(nóng)夫山泉的一系列抹黑報道,是由華潤怡寶一手策劃?!皹?biāo)準(zhǔn)門”事件后,他接受浙江衛(wèi)視專訪時說的:“我們從來不習(xí)慣說軟話?!?/p>
強硬是他的一貫立場,除了發(fā)布會,他還喜歡使用訴訟手段,比如起訴《京華時報》,2017年6月農(nóng)夫山泉稱“已撤訴”,并表達(dá)了對法律秩序的失望。這一點也與眾不同,很少有企業(yè)會表露這種態(tài)度。另外,在《砒霜門》一事中,不僅扳倒了主管官員,還要求主管部門道歉。
2020年1月,有人通過微博舉報農(nóng)夫山泉未經(jīng)國家公園管理局審批,在武夷山國家公園內(nèi)使用大型器械施工,破壞公園植被。當(dāng)年2月底,農(nóng)夫山泉起訴了舉報者和上海東方報業(yè)等。認(rèn)為三方聯(lián)合捏造了“農(nóng)夫山泉毀林,破壞生態(tài)”的事實,侵犯了其名譽權(quán)。此后以撤訴告終。
農(nóng)夫山泉善于制造話題引起注意,他歷史上就是如此度過一次次危機,而且善于利用危機宣傳自己觀點。
他不怕打官司,不怕得罪同行的做法很早就開始了。2000年后,他就和當(dāng)時的強者娃哈哈互相打過官司,最終在當(dāng)時杭州市主要領(lǐng)導(dǎo)的見證下握手言和。
昨日和今日舉行的媒體說明會上,鐘睒睒再次展現(xiàn)了他敢說能說個性,面對棘手問題從不回避,而是把握話題,展現(xiàn)個人看法,這種看法如今已很少有企業(yè)家在公開場合表達(dá)。
多年前農(nóng)夫山泉就和69家純凈水公司打了一場大戰(zhàn),并以大勝告終,鐘睒睒留下一句話,“大家聽到商業(yè)炒作就認(rèn)為這是一個貶義詞。但我認(rèn)為,如果一個企業(yè)不會炒作,那么就是木乃伊,你這個木乃伊必須趁早進入墳?zāi)埂薄?/p>
面對如此多對手的圍剿,能打勝仗,鐘睒睒有很強的戰(zhàn)斗力,他能制造概念,面對不利局面時敢于強硬面對,帶領(lǐng)整個公司提高勢能,有值得研究學(xué)習(xí)之處。
校對:呂久彪